En simple
- Suscribirte es voluntario: nunca es condición para comprar y las casillas nunca vienen marcadas.
- Recibirás solo ofertas y novedades de Vitrina Store. No compartimos tu correo ni tu teléfono con otras empresas para publicidad.
- Por correo, la suscripción solo se activa cuando confirmas desde el enlace que te enviamos.
- Te das de baja cuando quieras: respondiendo "BAJA" por WhatsApp o con el enlace de cada correo.
1. Qué son estas comunicaciones #
Son mensajes con ofertas, promociones, lanzamientos y novedades de productos que envía Vitrina Store SpA a quienes lo autorizan. Son distintos de los mensajes sobre tu pedido (confirmación, despacho, garantía), que son parte de la compra y te llegan igual aunque no te suscribas.
2. Canales #
| Canal | Dónde lo autorizas | Desde dónde te escribimos |
|---|---|---|
| Casilla opcional en el carrito, al enviar tu pedido | Solo desde nuestro número oficial +56 9 5620 6276 | |
| Correo (newsletter) | Formulario del pie de página, con confirmación por correo | Solo desde el dominio de vitrinastore.cl |
3. Cómo te suscribes #
- WhatsApp: marcas la casilla "Quiero recibir ofertas y novedades por WhatsApp" al enviar tu pedido. Si no la marcas, tu pedido se envía igual.
- Correo: escribes tu correo en el formulario, marcas la casilla de autorización y te enviamos un enlace de confirmación. La suscripción solo se activa cuando lo abres, así nadie puede suscribir un correo ajeno. El enlace vence en 48 horas.
La base para enviarte estas comunicaciones es tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento, sin costo y sin dar explicaciones.
4. Qué recibirás y qué no #
| Sí recibirás | Nunca recibirás |
|---|---|
|
|
Te escribiremos solo cuando tengamos ofertas o novedades relevantes. Cada correo indica que es de Vitrina Store, de qué trata y cómo darte de baja, como exige la Ley N.º 19.496.
5. Cómo darte de baja #
- WhatsApp: responde "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes, o escríbenos pidiéndolo.
- Correo: usa el enlace "darte de baja" que viene en cada correo y confirma en la página que se abre, o responde el correo pidiéndolo.
- Desde tu aplicación de correo: Gmail y otros muestran un botón "Cancelar suscripción" junto al remitente. Nuestros correos lo activan, y al pulsarlo la baja queda registrada de inmediato, sin que tengas que abrir nada.
- También puedes pedirlo en vitrinastorespa@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 5620 6276.
Registramos la baja con su fecha y dejamos de enviarte comunicaciones comerciales por ese canal. Darte de baja no afecta tus pedidos ni los mensajes sobre ellos.
6. Qué guardamos como respaldo #
Para poder demostrar que nos autorizaste, y respetar tu baja, guardamos:
- tu correo o tu teléfono, y tu nombre si lo diste en un pedido;
- la fecha de la autorización, de la confirmación y de la baja;
- la versión de estas condiciones vigente cuando lo autorizaste;
- la página desde la que te suscribiste y un seudónimo de tu dirección IP y de tu navegador (una huella que no permite leer el dato original).
7. Cuánto tiempo lo guardamos #
Mientras tu suscripción esté activa y hasta dos años después de tu baja, para poder demostrar tanto la autorización como el respeto de la baja. Las solicitudes de correo que nunca se confirman se eliminan a los 90 días.
8. Tus derechos #
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión u oposición respecto de estos datos, como explica la política de privacidad. Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo.
9. Menores de edad #
Estas comunicaciones están dirigidas a mayores de 18 años. Si un menor se suscribió, escríbenos y lo eliminamos.
10. Cambios en estas condiciones #
Si cambiamos estas condiciones, publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio amplía lo que te enviamos, te pediremos de nuevo tu autorización.
