En simple
- Usamos una sola cookie necesaria para que funcionen el carrito y la seguridad de los formularios.
- No usamos cookies de publicidad ni vendemos información de navegación.
- Hoy no usamos cookies de medición. Si las activamos, te pediremos permiso antes y podrás rechazarlas.
1. Qué son y por qué las usamos #
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio guarda en tu navegador para recordar información entre una página y otra. Hay dos grandes tipos:
- Necesarias
- Sin ellas el sitio no funciona: por ejemplo, para que el carrito recuerde lo que agregaste. No se pueden desactivar desde el sitio.
- Opcionales
- Sirven para medir visitas o mostrar publicidad. Solo se usan si las aceptas.
2. Marco legal aplicable en Chile #
Chile no tiene hoy una ley específica sobre cookies. Cuando una cookie permite identificar a una persona, se aplican las normas de protección de datos personales: la Ley N.º 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N.º 21.719, que exige una base legal para cada tratamiento y un consentimiento libre, informado y específico cuando el tratamiento se basa en él. Por eso las cookies opcionales solo se activan con tu aceptación expresa.
3. Cookies que usa este sitio #
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo | ¿Comparte datos? |
|---|---|---|---|---|---|
PHPSESSID | Vitrina Store | Recordar tu carrito y proteger los formularios contra envíos falsificados (CSRF). | Hasta que cierras el navegador | Necesaria | No |
vs_consent | Vitrina Store | Recordar que ya viste el aviso de cookies y, si hay cookies de medición, si las aceptaste o rechazaste, para no preguntarte en cada página. | 6 meses | Necesaria | No |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Medir visitas de forma agregada: páginas vistas, dispositivo, origen de la visita. Hoy no están activas. | Hasta 2 años | Medición (opcional) | Sí, con Google, que procesa datos fuera de Chile |
El panel interno de administración usa su propia cookie de sesión, que solo recibe el personal autorizado de la tienda; no se instala a los visitantes.
4. Servicios de terceros al cargar el sitio #
Para mostrar el sitio, tu navegador descarga tipografías de Google Fonts e íconos de jsDelivr. Estos servicios no instalan cookies de Vitrina Store, pero reciben tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador para poder enviarte esos archivos. No reciben datos de tu carrito ni de tu pedido.
Cuando pulsas un botón de WhatsApp, se abre la aplicación o el sitio de WhatsApp (Meta), que se rige por sus propias políticas.
5. Otras tecnologías de almacenamiento #
El sitio puede guardar en el almacenamiento local de tu navegador información de funcionamiento, como una copia del carrito para que la página cargue más rápido. Esta información queda en tu dispositivo y no se envía a terceros.
6. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu decisión #
- Cuando existan cookies opcionales, verás un aviso con los botones "Aceptar" y "Rechazar", del mismo tamaño y visibilidad. Rechazar no te impide comprar ni usar ninguna parte del sitio.
- Hasta que decidas, las cookies opcionales no se activan.
- Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies de este sitio: el aviso volverá a aparecer.
7. Cómo borrarlas desde tu navegador #
Todos los navegadores permiten ver, borrar y bloquear cookies desde su configuración, normalmente en el apartado de privacidad o seguridad: Chrome ("Privacidad y seguridad" → "Cookies"), Safari ("Privacidad" → "Gestionar datos de sitios web"), Firefox ("Privacidad y seguridad" → "Cookies y datos del sitio") y Edge ("Cookies y permisos del sitio").
8. Qué deja de funcionar si las bloqueas #
| Si bloqueas | Efecto |
|---|---|
| Cookies necesarias | El carrito no recuerda los productos y los formularios (pedido, contacto, reseñas) no se pueden enviar. |
| Cookies de medición | Nada. La tienda funciona igual; solo dejamos de saber, en conjunto, cómo se usa el sitio. |
9. Cambios en esta política #
Si incorporamos una nueva cookie o herramienta, la agregaremos a esta lista antes de activarla, con su proveedor, finalidad y duración, y actualizaremos la fecha de este documento.
